A házi segítségnyújtás keretében az igénybe vevő önálló életvitelének fenntartását saját lakókörnyezetében, lakásán szükséges biztosítani, személyes szükségleteinek megfelelően. A házi segítségnyújtás, mint szociális alapszolgáltatási forma, jelentősen hozzájárul ahhoz, hogy a – koruk, egészségi állapotuk miatt gondozási szükséglettel rendelkező – idős emberek biztonságos, megszokott lakókörnyezetükben a lehető leghosszabb ideig önálló, illetve részben önálló életvitelt folytathassanak, emberi méltóságukat, családi és közösségi kapcsolataikat megőrizve élhessék mindennapjaikat. A házi segítségnyújtás szolgáltatásában törekszünk arra, hogy a szolgáltatást igénybe vevő fizikai, mentális és egészségi állapotának megfelelő ellátást nyújtsunk, továbbá kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy az ellátás személyre szabottan, az ellátott szociális szükségleteinek maximális figyelembevételével történjék.
A szociális segítés keretén belül biztosítjuk:
- a lakókörnyezeti higiénia megtartásában való közreműködést
- a háztartási tevékenységekben való közreműködést
- a segítségnyújtást vészhelyzet kialakulásának megelőzésében, illetve a már kialakult vészhelyzet elhárításában
- nem utolsó sorban pedig a szakellátást nyújtó bentlakásos intézménybe történő beköltözésben való segítségnyújtást
A személyi gondozás keretén belül biztosítjuk:
- a segítő kapcsolat kialakítását, fenntartását
- gondozási és ápolási feladatok elvégzését
- a szociális segítés kereteibe tartozó tevékenységeket
A személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő kérelmét szóban vagy írásban terjesztheti elő. Ha az ellátást igénybe venni kívánó személy cselekvőképességében teljesen korlátozott, a kérelmet – az érintett személy véleményét lehetőség szerint figyelembe véve – a törvényes képviselője terjesztheti elő. Cselekvőképességében részlegesen korlátozott személy kérelmét a törvényes képviselő beleegyezésével – ha e tekintetben a bíróság a cselekvőképességet nem korlátozta – önállóan terjesztheti elő. A kérelmeket - intézményünknél fennálló gyakorlat szerint – a házi segítségnyújtás szakmai vezetőjéhez szükséges benyújtani.