Az intézményünk által biztosított támogató szolgáltatás célja a fogyatékkal élő személyek lakókörnyezetben történő ellátása, elsősorban a lakáson kívüli közszolgáltatások elérésének segítése, valamint életvitelük önállóságának megőrzése mellett a lakáson belüli speciális segítségnyújtás biztosítása révén. A szolgáltatás által az ellátottak képességei tovább, és jobb minőségben működhetnek, a funkcióvesztés kitolódhat és minimalizálódhat, az önálló életvitel tovább fenntarthatóvá, az izoláció elkerülhetővé válik. Az ellátott mobilitása fennmarad a lakókörnyezet, és az intézmények, szolgáltatások közötti személyszállító szolgáltatás biztosítása által. Intézményünk a szolgáltatást térítésmentesen nyújtja.
A támogató szolgáltatás feladata - a fogyatékosság jellegének megfelelően- az alapvető szükségletek kielégítését segítő szolgáltatásokhoz, közszolgáltatásokhoz való hozzájutás biztosítása, speciális személyi szállítás, szállító szolgálat működtetése által. Tevékenységünk részét képezi az egészségügyi-szociális ellátásokhoz, valamint a fejlesztő tevékenységhez való hozzájutás személyi és eszközfeltételeinek biztosítása, az információnyújtás, az ügyintézés és a tanácsadás.
Az intézmény az ellátási terület valamennyi településén élő rászorult számára egységesen magas szakmai színvonalú alapszolgáltatások biztosítására törekszik. A lakossági igényeknek, szükségleteknek megfelelően személyre szabott, differenciált szakmai munkával ellátja a járásban az alapszolgáltatási feladatokat. A mindennapi munka középpontjában a gondozásra, ápolásra, ellátásra szoruló emberek fizikai szükségleteinek ellátása, illetve a lelki egészség biztosítása áll.
A személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő kérelmét szóban vagy írásban terjesztheti elő. Ha az ellátást igénybe venni kívánó személy cselekvőképességében teljesen korlátozott, a kérelmet – az érintett személy véleményét lehetőség szerint figyelembe véve – a törvényes képviselője terjesztheti elő. Cselekvőképességében részlegesen korlátozott személy kérelmét a törvényes képviselő beleegyezésével – ha e tekintetben a bíróság a cselekvőképességet nem korlátozta – önállóan terjesztheti elő. A kérelmeket - intézményünknél fennálló gyakorlat szerint – a nappali ellátások szakmai vezetőjéhez szükséges benyújtani.